Anpassa e-postmeddelanden i kundportalen

I Buildhub kan du anpassa vilka e-postmeddelanden som skickas ut till dina kunder för kurser och communities. Det gör att du kan skapa en mer personlig och professionell kommunikation för dina medlemmar.

Steg 1: Gå till e-postinställningarna

Logga in i Buildhub.

Gå till Medlemskap → Kundportal → Inställningar.

Scrolla ner till avsnittet E-postinställningar.

Här hittar du alla e-postmeddelanden som skickas ut automatiskt i samband med kurser och communities.

Steg 2: Förstå standardmejlen

När en kontakt får tillgång till ett erbjudande som är kopplat till en kurs, skickas ett välkomstmejl med inloggningsinstruktioner.

Du kan förhandsgranska mejlet genom att klicka på ögonikonen.

Du kan även redigera mejlet genom att klicka på redigeringsikonen.

Steg 3: Redigera e-postinnehållet

När du öppnar redigeraren kan du justera text, bilder och layout.

Det är viktigt att inte ta bort inloggningslänken – den är ett dynamiskt värde som gör att systemet automatiskt känner av rätt kontakt och e-postadress.

Du kan lägga till eget innehåll, till exempel välkomsttext, bilder eller länkar till andra resurser.

Steg 4: Så fungerar inloggningen för kunder

När en kund får tillgång till kundportalen för första gången uppmanas de att välja ett lösenord.

Om kunden redan har ett konto (från tidigare kurs eller community) kommer de att kunna logga in direkt med sitt befintliga e-postadress och lösenord.

Steg 5: Ändra ämnesrad och förhandsgranskningstext

Klicka på de tre prickarna uppe till höger i redigeraren.

Välj Inställningar.

Här kan du ändra:

Ämnesrad: Rubriken som visas i kundens inkorg.

Förhandsgranskningstext: Den korta text som syns bredvid ämnesraden i inkorgen (valfritt).

Steg 6: Aktivera eller avaktivera e-postmeddelanden

Om du inte vill att vissa automatiska e-postmeddelanden ska skickas:

Gå till listan över e-postinställningar.

Klicka på växlingsknappen för att avaktivera de mejl du inte vill använda.

Du kan också välja att skicka egna mejl via automationer istället.

Steg 7: Spara dina ändringar

När du är klar klickar du på Spara.
Dina anpassade e-postmeddelanden kommer nu att skickas ut till dina kunder enligt de inställningar du valt.